FAQs

Ecco le domande pìu frequenti dei nostri clienti.
Hai bisogno di qualche informazione in più? Qua potrai risolvere tutti i tuoi dubbi!

FAQs sui nostri orologi

Naturalmente dipende dall’orologio che sta acquistando, e sarà nel nostro interesse di informarti delle eventuali differenze. I nostri orologi sono curati da tecnici specializzati dal montaggio alla calibratura, proprio per offrire ai nostri clienti solo il meglio della qualità di ogni replica di orologi di lusso.

Ogni nostro orologio Milano Watches® è davvero molto molto vicino all’originale, partendo dalla qualità e precisione del prodotto.

Esiste sempre una differenza, seppur minima, ma le nostre repliche sono sempre una garanzia di precisione e cura nei minimi dettagli. Rimarrai sempre soddisfatto della qualità del tuo acquisto.

Un movimento automatico sfrutta l’energia cinetica per alimentarsi, quindi un orologio funziona anche senza una batteria. Un orologio al quarzo, invece, è un movimento a batteria. La maggior parte degli orologi di lusso utilizza movimenti automatici.

 

Questo dipende da come usi e curi il tuo orologio, vale anche per i marchi di lusso. Un orologio automatico deve ricevere manutenzione ogni anno. Questo sere a garantire che tutti componenti siano correttamente lubrificati. Questi orologi sono oggetti di qualità, ed in quanto tali, come anche quelli autentici, hanno bisogno di molta cura.

Con una revisione regolare il tuo orologio durerà per molti anni senza mai darti problemi.

Lo scopo di un cronografo è quello di misurare accuratamente il tempo, ed è il contatore piccolo sul quadrante dell’orologio. Brevemente, il cronografo è come un piccolo cronometro analogico. Alcuni orologi ne hanno uno, altri fino a quattro o anche di più. Tutti i nostri orologi hanno cronografi perfettamente funzionanti, come la versione autentica d’altronde.

La maggior parte dei nostri orologi sono impermeabili e potrai trovare queste informazioni nella descrizione di ogni nostro prodotto. Se un orologio non è resistente all’acqua, non troverai specificato nella descrizione la profondità specifica in cui può essere immerso.

La scatola può essere acquistata a parte, per mantenere i prezzi così convenienti i nostri orologi vengono forniti senza scatola.

Ti invitiamo a contattarci con il link dell’orologio desiderato.

Inviaci il link alla mail [email protected]

FAQs sui pezzi di ricambio e riparazioni

Al momento non forniamo ancora pezzi di ricambio o riparazione di orologi se non acquistati da noi.

Se invece hai acquistato da noi mandaci una mail all’indirizzo [email protected] inviandoci la prova di acquisto e la tua richiesta e ti consiglieremo che cosa fare.

FAQs su ordini, spedizioni e modalità di pagamento

Una volta completato con successo il tuo ordine verrai contattato da un nostro operatore su Whatsapp, per questo è importate che ti assicuri di inserire correttamente numero di telefono. Questo servirà come ulteriore verifica dei tuoi dati di spedizione e dei prodotti ordinati.

Dal momento in cui riceverai il messaggio di Whatsapp, avrai a disposizione un giorno di tempo per risponderci e confermare l’ordine. Non rispondendo al messaggio provvederemo alla cancellazione del tuo ordine.

Potrai annullare l’ordine nel momento in cui verrai contattato dal nostro operatore su Whatsapp. 

Al  momento accettiamo Bonifico, Ricarica Postepay e Contrassegno (pagamento in contanti alla consegna).

Le spese di spedizione sono interamente gratuite “salvo” il buon fine della consegna. Nel caso in cui il cliente non ritirasse i prodotti anche “volutamente” , e quindi con il ritorno al mittente dei prodotti, dovranno essere riconosciute le spese di spedizione, le quali verranno tempestivamente comunicate al cliente unitamente alle coordinate bancarie per eseguire il relativo rimborso.

La spedizione richiede  1 -3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana o i giorni festivi) per arrivare da te.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella spedizione, poiché non abbiamo alcun controllo sul pacco una volta che lo abbiamo spedito e affidato al corriere.

Utilizziamo GLS e DHL perchè sono le uniche che ci permettono un servizio express e flessibile.

Certamente! Riceverai appena possibile direttamente su Whatsapp un numero di tracciamento da parte del nostro reparto spedizioni in modo da poter monitorare lo stato di avanzamento del tuo ordine.

Hai a disposizione 72 ore dal momento in cui il tuo ordine sarà arrivato a destinazione per comunicarci eventuali guasti.  Potrai comunicarci eventuali danni causati durante la spedizione entro le 48 ore.

Per avere informazioni più precise, vista la sezione Garanzie del nostro sito per avere una migliore comprensione delle nostre politiche

FAQs su garanzia, resi e rimborsi.

Offriamo una garanzia di 3 anni su tutti gli orologi. In caso di riparazioni,  le spese di spedizione per riparare l’orologio saranno a carico del cliente, mentre noi ci occuperemo di quelle per restituirti il prodotto riparato.

I nostri orologi sono coperti dalla nostra garanzia e come tali qualsiasi riparazione o modifica che farai da solo, come ad esempio smontare il fondello dell’orologio, annullerà al garanzia, a meno che tu non desideri effettuare una riparazione a pagamento, incluse tutte le spedizioni.

Purtroppo no, non siamo responsabili per danni causati dall’acqua poiché non c’è modo di verificare se l’orologio è  stato immerso più in profondità di quanto raccomandato nella descrizione del prodotto.

Le compagnie di spedizione tentano di consegnare il prodotto due volte prima di restituirlo al mittente, se non sei presente alla consegna del pacco potrebbero presentarsi queste due situazioni:

  1. Se hai effettuato l’ordine con il pagamento alla consegna e non sei presente alla consegna del prodotto quando effettuerai in futuro altri ordini presso il nostro store con il pagamento in contrassegno ti verrà richiesto di pagare le spese di spedizione.
  2. Se hai effettuato l’ordine con pagamento tramite Bonifico o Postepay e non presente alla consegna del pacco il tuo ordine tornerà a noi e le spese della seconda spedizione saranno a tuo carico.

I nostri articolo non sono rimborsabili, ma possono essere scambiati con un altro articolo o restituiti con credito in negozio.

È tua responsabilità scegliere il prodotto che ti piace ed essere sicuro del tuo acquisto. Se il tuo orologio dovesse arrivare danneggiato, lo ripareremo gratuitamente per te e sarà a nostra descrizione decidere se riparare il tuo orologio o sostituite eventuali componenti difettose o l’intero orologio.